ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

Αποστολές Εντός Ελλάδας

• Κόστος αποστολής: 5,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)

• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50€

• Χρόνος αποστολής: εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier (ενδεικτικά: TAXYDEMA, FAST PARCEL) με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking) και υπογραφή παραλαβής.

Αποστολές στο Εξωτερικό

Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

• Κόστος αποστολής: 11,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)

• Χρόνος παράδοσης: 7–8 εργάσιμες ημέρες

Υπόλοιπες Χώρες

• Κόστος αποστολής: 20,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)

• Χρόνος παράδοσης: έως 15 εργάσιμες ημέρες

Για αποστολές σε Λατινική Αμερική, Ασία ή άλλες απομακρυσμένες περιοχές, το τελικό κόστος διαμορφώνεται κατόπιν συνεννόησης.

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω Ελληνικών Ταχυδρομείων ή συνεργαζόμενων διεθνών μεταφορέων.

⚠ Τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή τοπικές χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Εφόσον διαπιστωθεί ευθύνη της Vittas Jewels, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από την επιχείρηση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης)

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί

• Να διατηρείται στην αρχική του κατάσταση

• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προσωποποιημένα κοσμήματα

• Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν ειδικής παραγγελίας

• Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί κατόπιν αιτήματος πελάτη

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το κατάστημα στο info@vittasjewels.com για να λάβει οδηγίες.

Μη εγκεκριμένες επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές.